Les ordinateurs sont des machines dont le rendement dépend de la qualité des données fournies par l’utilisateur. De nombreux problèmes informatiques résultent d’une erreur de l’utilisateur. Cependant, il arrive que les ordinateurs se détraquent sans raison particulière.Il est frustrant de voir son ordinateur se bloquer au milieu d’un travail important.
Le pire, c’est qu’il tourne au ralenti au moment où vous en avez le plus besoin. Les frustrations abondent chaque fois qu’il ne démarre pas, corrompt des fichiers ou ne fait pas ce que vous voulez qu’il fasse.
La liste des problèmes informatiques courants : 10 désagréments et leurs solutions
Voici quelque chose d’étonnant : 26 % des adultes ne savent pas se servir d’un ordinateur.
En d’autres termes, ils ne savent pas comment utiliser la machine, et encore moins comment elle fonctionne. Cela explique pourquoi les enfants sont souvent obligés de réparer les ordinateurs lorsqu’ils rentrent chez eux pour les vacances.
Les services informatiques, tels que l’intervention teamviewer à distance, sont une nécessité lorsque vous ne savez pas comment résoudre les problèmes de votre ordinateur. Mais dépenser de l’argent alors qu’il s’agit d’une solution incroyablement simple est frustrant. Examinons les moyens de résoudre les problèmes logiciels et matériels les plus courants.
1. Mon PC ne s’allume pas
Un PC qui ne démarre pas n’est pas un problème grave, car vos fichiers sont probablement en sécurité. En outre, en cas de problème avec le disque dur, vous pouvez toujours faire appel à des services de récupération de données.
Pourquoi l’ordinateur ne s’est-il pas allumé ? Peut-être :
- Il n’est pas branché
- L’adaptateur d’alimentation a rendu l’âme.
- Il ne passe pas le POST
- Le système d’exploitation ne se charge pas
- Il est bloqué sur l’écran de chargement
Procédez par élimination en commençant par l’alimentation électrique.
Écoutez si l’ordinateur émet un bip au démarrage. Notez les codes sonores qui vous indiquent la liste des problèmes matériels de l’ordinateur. Enfin, envisagez une récupération du système d’exploitation pour éviter les écrans bloqués et les redémarrages fréquents.
2. L’ordinateur surchauffe et s’éteint
La surchauffe peut entraîner le ralentissement ou l’arrêt de l’ordinateur. Il est important de ne pas soumettre les composants à un stress supplémentaire, car ils risquent d’être endommagés à force d’être utilisés. Si l’ordinateur surchauffe et s’éteint immédiatement, faites appel à un service de réparation de matériel.
S’il fonctionne mais surchauffe :
- Vérifiez s’il souffle beaucoup d’air chaud
- Utilisez des programmes de température, comme RealTemp, pour visualiser les problèmes de chaleur.
Continuez à vérifier ces chiffres pour voir s’il y a une tendance. S’ils continuent à augmenter, il est temps de nettoyer l’ordinateur. Vous pouvez nettoyer l’ordinateur en soufflant de l’air ou en aspirant les ports et les évents. Vous pouvez également ouvrir la machine et dépoussiérer les composants internes.
3. L’internet est vraiment lent ou ne cesse de chuter
La lenteur de l’Internet peut être due à plusieurs facteurs :
- Un fournisseur d’accès à Internet (FAI) lent
- Utilisation de connexions sans fil ou câblées
- Paramètres mal configurés
- Interférence avec le routeur
- Virus et logiciels malveillants
Envisagez de mettre à niveau vos services Internet pour augmenter immédiatement la vitesse. Ou connectez votre PC à l’aide d’un câble Ethernet, car la connexion sans fil n’est pas très performante. Enfin, vérifiez vos paramètres DNS/IP et la configuration de votre routeur pour voir si des connexions sont bloquées.
4. Je pense qu’il y a un virus informatique
Les virus informatiques et les logiciels malveillants peuvent paralyser votre PC. Ces programmes utilisent des ressources précieuses et fonctionnent souvent en arrière-plan à votre insu. D’autres virus affichent ouvertement leur intrusion.
Premièrement :
- Téléchargez un programme antivirus
- Mettez-le à jour avec les dernières définitions
- Effectuez une analyse approfondie de votre ordinateur.
L’analyse initiale devrait permettre de détecter la plupart des virus et des logiciels malveillants. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez qu’ils ont été supprimés. Faites appel à un spécialiste de la suppression des virus si vous ne parvenez pas à éliminer des problèmes majeurs tels que les ransomwares.
Répétez le processus de suppression des virus en mode sans échec :
- Redémarrez l’ordinateur
- Appuyez sur la touche F pour ouvrir le BIOS.
- Sélectionnez « Démarrer en mode sans échec ».
- Lancez l’analyse antivirus.
Le mode sans échec empêche l’exécution de tout programme inutile, y compris les virus. L’analyse devrait permettre de repérer les virus qui n’ont pas été détectés auparavant parce qu’ils étaient en cours d’exécution.
5. Ce nouveau programme ne fonctionne pas bien
Vous avez acheté un nouveau jeu vidéo ? Vous avez mis à jour vos anciennes applications avec les versions les plus récentes ?
Les nouveaux jeux et applications introduisent de nouvelles fonctionnalités qui requièrent des ressources matérielles supplémentaires, telles que :
- CPU
- LA MÉMOIRE VIVE (RAM)
- Espace disque dur
Le programme ne fonctionne pas bien parce que les spécifications de votre matériel sont obsolètes. Envisagez d’installer de la mémoire vive supplémentaire pour obtenir un coup de pouce rapide. Sinon, économisez de l’argent pour une mise à niveau complète vers une machine plus récente.
6. Je reçois beaucoup de spams et de messages bizarres
Une boîte de réception remplie de spams ou de messages étranges sur les réseaux sociaux signifie que vous vous êtes probablement inscrit sur une liste d’hameçonnage. Ou que vos informations ont été volées ou transmises et que des personnes malveillantes ont détourné votre compte.
Le détournement d’un compte et les spams peuvent se produire de plusieurs façons :
- Remplir des formulaires et des enquêtes sur des sites malveillants
- Partager trop d’informations avec une application
- Réutiliser les données de connexion et les exposer de celles-ci
Recherchez votre adresse électronique sur HaveIBeenPwned.com pour voir si elle est incluse dans les piratages de sites web. Modifiez vos mots de passe si votre courriel figure dans les résultats. Lancez ensuite vos analyses antivirus et configurez vos filtres de messagerie pour éliminer les spams.
Envisagez de changer de mot de passe tous les deux mois. Utilisez l’authentification à deux facteurs avec votre téléphone pour plus de sécurité.
7. L’imprimante stupide n’imprime pas
Les logiciels et le matériel des imprimantes tombent en panne comme des horloges.
Voici les solutions les plus courantes pour les imprimantes :
- Effacer la file d’attente d’impression et redémarrer l’impression
- Vérifier les niveaux d’encre et de toner et remplacer les fournitures si nécessaire.
- Désinstaller et réinstaller les pilotes d’imprimante
- Reconfigurer la connectivité sans fil
L’invite de dépannage de Windows 10 permet de résoudre la plupart des problèmes. Sinon, reportez-vous au manuel technique pour les corrections difficiles.
8. Je ne peux plus accéder à mes fichiers
La corruption des fichiers peut avoir plusieurs causes :
- Disque dur mourant
- Fichiers supprimés accidentellement
- Mauvaise association programme/extension
Des outils comme Recuva peuvent récupérer les fichiers d’un disque dur endommagé ou mort ou si vous avez supprimé les fichiers. La solution peut être un simple clic droit -> Ouvrir avec, si les fichiers ne s’ouvrent pas correctement.
9. Mon écran présente des problèmes graphiques étranges
Les problèmes graphiques ont tendance à se produire pour les raisons suivantes :
- Câbles vidéo lâches ou endommagés
- Problèmes de carte graphique
Vérifiez que le câble est bien connecté entre l’ordinateur et l’écran. Ou échangez les câbles si vous pensez qu’ils sont endommagés ou cassés.
Les problèmes de carte graphique sont généralement dus à des composants endommagés par la surchauffe. Téléchargez et mettez à jour les pilotes graphiques pour voir s’il s’agit d’une solution simple. Sinon, achetez une nouvelle carte vidéo si la mise à jour des pilotes n’a pas fonctionné.
10. Je reçois beaucoup de fenêtres publicitaires intempestives
Les fenêtres publicitaires intempestives sont ennuyeuses mais faciles à supprimer :
- Lancez une analyse antivirus et éliminez les problèmes potentiels
- Configurez la prévention des fenêtres publicitaires au niveau du navigateur dans les paramètres.
- Installez des extensions AdBlock à partir de la boutique d’applications.
